Política de Privacidad | Tralixo.com

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Site 1764012512.459387, operador de tralixo.com, con domicilio en Avenida Reforma 2847, Ciudad de México, 06600, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta sobre privacidad, puede contactarnos en [email protected] o al teléfono +52 55 4738 2915.

2. Datos Personales que Recopilamos

En tralixo.com recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios de desarrollo de software. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y empresa.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies técnicas.
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto, consultas por correo electrónico y conversaciones telefónicas.
• Datos profesionales: información sobre proyectos, requisitos técnicos y preferencias de servicios.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

• Proporcionar cotizaciones y presupuestos de servicios de desarrollo de software.
• Gestionar la prestación de servicios contratados y comunicación con clientes.
• Enviar información sobre actualizaciones de proyectos, novedades técnicas y mejoras en nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales vigentes en México.
• Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis de navegación y feedback.
• Garantizar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir actividades fraudulentas.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Tralixo.com utiliza cookies y tecnologías de rastreo para mejorar la funcionalidad del sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos permiten:

• Cookies técnicas: esenciales para el funcionamiento del sitio (sesiones, seguridad, preferencias de idioma).
• Cookies analíticas: para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y mejorar la experiencia.
• Cookies de marketing: utilizadas con su consentimiento para personalizar contenido publicitario relevante.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Al aceptar nuestro banner de cookies, consiente el uso de estas tecnologías según lo descrito en esta política.

5. Derechos de los Titulares de Datos (ARCO)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) de México y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos como marketing directo.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] indicando claramente el derecho que desea ejercer. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la legislación vigente.

6. Seguridad de los Datos Personales

En tralixo.com implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles.
• Controles de acceso estrictos limitados al personal autorizado.
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas.
• Protocolos de respaldo y recuperación ante desastres.
• Capacitación continua del personal en protección de datos.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro. Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

7. Compartición de Datos con Terceros

Tralixo.com no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web (hosting, procesamiento de pagos, herramientas de análisis).
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.
• Socios comerciales: únicamente con su consentimiento explícito y para fines específicos relacionados con su proyecto.

Todos los terceros con acceso a sus datos están obligados contractualmente a protegerlos conforme a estándares equivalentes a los nuestros.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México. En caso de transferencias internacionales de datos, garantizamos que se realicen conforme a la LFPDPPP y mecanismos de protección adecuados como cláusulas contractuales tipo o certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.

9. Conservación de Datos Personales

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la legislación mexicana. Los criterios para determinar el periodo de conservación incluyen:

• Duración de la relación comercial y periodo de garantía de servicios.
• Obligaciones legales, fiscales y contables (generalmente 5-10 años).
• Plazos de prescripción para reclamaciones legales.
• Consentimiento específico para conservación prolongada con fines de marketing.

10. Datos de Menores de Edad

Tralixo.com no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información, contáctenos en [email protected].

11. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta política regularmente. El uso continuado de tralixo.com después de cambios constituye su aceptación de la política modificada.

12. Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con la protección de datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +52 55 4738 2915
• Dirección postal: Avenida Reforma 2847, Ciudad de México, 06600, México

También tiene derecho a presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si considera que sus derechos han sido vulnerados.